Do not email. Call. In the Netherlands: 113, or 0800 0113, free. In Belgium: 1813. In another country the app shows the number for your country, at the top of the screen and in settings; if there is no number for your country, the app says so. If there is danger right now, call your local emergency number.
No Rush is not an emergency service, and there is no one on standby behind it.
How to reach us
Email support@no-rush.info. That is the only way; there is no phone line. We answer as fast as we can, and we do not promise a deadline we cannot keep.
It helps if you write which phone you use and what you saw on the screen. You never have to send us anything you wrote in the app.
If it is about your data — seeing it, taking it with you, deleting it, objecting — email privacy@no-rush.info.
The questions people ask most
How do I cancel my subscription
Not with us, but where you bought it: in the App Store on an iPhone, or in Google Play on Android, up to 24 hours before the current period ends. Until that end you can keep using the app.
How do I delete my account
In the app: Settings → Your data → Delete my account. No longer have the app? See deleting your account.
How do I get my own data
In the app: Settings → Your data → Make the file. You get one file with everything we have of you.
Something the AI said was not right
There is a small report button next to every piece of text the AI writes, and one in settings. A person reads what comes in. You get no warning and nothing is taken away from you; reporting changes nothing about what you can do in the app. Want an answer as well, then email report@no-rush.info.
I do not want anything going to the AI
In the app: Settings → Sharing with the AI → Stop sharing. Turn it off and it stops at once. The rest of the app keeps working.
Is No Rush care
No. No Rush is not a psychologist, not a therapist and not a counsellor, and it does not replace one. The app makes no diagnosis and says nothing about medication or treatment. If you are stuck in a way that needs care, see your doctor.
I forgot my password
On the sign-in screen, use Forgot your password?. You get an email with a link. If that does not arrive, check your spam folder first, and then write to us.
Mail dan niet. Bel. In Nederland: 113, of 0800 0113, gratis. In België: 1813. In een ander land toont de app het nummer voor jouw land, bovenaan het scherm en in de instellingen; staat er voor jouw land geen nummer, dan zegt de app dat. Is er nu gevaar, bel dan het alarmnummer.
No Rush is geen hulpdienst, en er zit niemand klaar achter de app.
Hoe je ons bereikt
Mail support@no-rush.info. Dat is de enige weg; er is geen telefoonlijn. We antwoorden zo snel als we kunnen, en we beloven geen termijn die we niet kunnen waarmaken.
Het helpt als je erbij schrijft welke telefoon je gebruikt en wat je op het scherm zag. Je hoeft ons nooit iets te sturen wat je in de app schreef.
Gaat het over je gegevens — inzien, meenemen, verwijderen, bezwaar — mail dan privacy@no-rush.info.
De vragen die het vaakst komen
Hoe zeg ik mijn abonnement op
Niet bij ons, maar waar je het kocht: in de App Store op een iPhone, of in Google Play op Android, tot 24 uur voor het einde van de lopende periode. Tot dat einde kun je de app gewoon blijven gebruiken.
Hoe verwijder ik mijn account
In de app: Instellingen → Jouw gegevens → Verwijder mijn account. Heb je de app niet meer? Kijk op je account verwijderen.
Hoe krijg ik mijn eigen gegevens
In de app: Instellingen → Jouw gegevens → Maak het bestand. Je krijgt één bestand met alles wat we van je hebben.
De AI zei iets dat niet deugde
Bij elk stuk tekst van de AI staat een kleine meldknop, en er staat er een in de instellingen. Een mens leest wat er binnenkomt. Je krijgt geen waarschuwing en er wordt niets van je afgenomen; melden verandert niets aan wat je in de app kunt. Wil je ook antwoord, mail dan report@no-rush.info.
Ik wil niet dat er iets naar de AI gaat
In de app: Instellingen → Delen met de AI → Stop met delen. Zet je het uit, dan stopt het meteen. De rest van de app blijft werken.
Is No Rush zorg
Nee. No Rush is geen psycholoog, geen therapeut en geen hulpverlener, en vervangt die niet. De app stelt geen diagnose en zegt niets over medicijnen of behandeling. Loop je vast op een manier die zorg nodig heeft, ga dan naar je huisarts.
Ik ben mijn wachtwoord kwijt
Op het inlogscherm staat Wachtwoord vergeten?. Je krijgt een mail met een link. Komt die niet aan, kijk dan eerst in je ongewenste post en schrijf ons daarna.
Dann schreib keine E-Mail. Ruf an. In den Niederlanden: 113, oder 0800 0113, kostenlos. In Belgien: 1813. In einem anderen Land zeigt die App die Nummer für dein Land, oben auf dem Bildschirm und in den Einstellungen; gibt es für dein Land keine Nummer, sagt die App das. Besteht gerade Gefahr, ruf den Notruf.
No Rush ist kein Notdienst, und hinter der App sitzt niemand bereit.
Wie du uns erreichst
Schreib an support@no-rush.info. Das ist der einzige Weg; es gibt keine Telefonnummer. Wir antworten so schnell wir können, und wir versprechen keine Frist, die wir nicht halten können.
Es hilft, wenn du dazuschreibst, welches Telefon du benutzt und was du auf dem Bildschirm gesehen hast. Du musst uns nie etwas schicken, was du in der App geschrieben hast.
Geht es um deine Daten — einsehen, mitnehmen, löschen, widersprechen — dann schreib an privacy@no-rush.info.
Die Fragen, die am häufigsten kommen
Wie kündige ich mein Abo
Nicht bei uns, sondern dort, wo du es gekauft hast: im App Store auf einem iPhone, oder bei Google Play auf Android, bis 24 Stunden vor dem Ende des laufenden Zeitraums. Bis zu diesem Ende kannst du die App weiter benutzen.
Wie lösche ich mein Konto
In der App: Einstellungen → Deine Daten → Mein Konto löschen. Hast du die App nicht mehr? Sieh auf dein Konto löschen.
Wie bekomme ich meine eigenen Daten
In der App: Einstellungen → Deine Daten → Die Datei erstellen. Du bekommst eine Datei mit allem, was wir von dir haben.
Die KI hat etwas gesagt, das nicht in Ordnung war
Neben jedem Text der KI steht ein kleiner Meldeknopf, und einer steht in den Einstellungen. Ein Mensch liest, was hereinkommt. Du bekommst keine Verwarnung und dir wird nichts weggenommen; eine Meldung ändert nichts daran, was du in der App kannst. Willst du auch eine Antwort, schreib an report@no-rush.info.
Ich will nicht, dass etwas zur KI geht
In der App: Einstellungen → Teilen mit der KI → Nicht mehr teilen. Schaltest du es aus, hört es sofort auf. Der Rest der App läuft weiter.
Ist No Rush eine Behandlung
Nein. No Rush ist kein Psychologe, kein Therapeut und keine Beratungsstelle, und ersetzt das auch nicht. Die App stellt keine Diagnose und sagt nichts über Medikamente oder Behandlungen. Steckst du auf eine Weise fest, die Versorgung braucht, geh zu deinem Hausarzt.
Ich habe mein Passwort vergessen
Auf dem Anmeldebildschirm steht Passwort vergessen?. Du bekommst eine Mail mit einem Link. Kommt die nicht an, sieh zuerst im Spam-Ordner nach und schreib uns danach.
N’écris pas d’e-mail. Appelle. Aux Pays-Bas : 113, ou 0800 0113, gratuit. En Belgique : 1813. Dans un autre pays, l’application montre le numéro de ton pays, en haut de l’écran et dans les réglages ; s’il n’y a pas de numéro pour ton pays, elle le dit. S’il y a un danger immédiat, appelle le numéro d’urgence.
No Rush n’est pas un service d’urgence, et personne n’attend derrière l’application.
Comment nous joindre
Écris à support@no-rush.info. C’est la seule voie ; il n’y a pas de ligne téléphonique. Nous répondons aussi vite que nous pouvons, et nous ne promettons pas un délai que nous ne pouvons pas tenir.
Ça aide si tu écris quel téléphone tu utilises et ce que tu as vu à l’écran. Tu n’as jamais à nous envoyer ce que tu as écrit dans l’application.
S’il s’agit de tes données — les consulter, les emporter, les supprimer, t’y opposer — écris à privacy@no-rush.info.
Les questions qui reviennent le plus
Comment résilier mon abonnement
Pas chez nous, mais là où tu l’as acheté : dans l’App Store sur un iPhone, ou dans Google Play sur Android, jusqu’à 24 heures avant la fin de la période en cours. Jusqu’à cette fin, tu peux continuer à utiliser l’application.
Comment supprimer mon compte
Dans l’application : Réglages → Tes données → Supprimer mon compte. Tu n’as plus l’application ? Regarde supprimer ton compte.
Comment récupérer mes données
Dans l’application : Réglages → Tes données → Créer le fichier. Tu reçois un seul fichier avec tout ce que nous avons de toi.
L’IA a dit quelque chose qui n’allait pas
À côté de chaque texte de l’IA il y a un petit bouton de signalement, et il y en a un dans les réglages. Une personne lit ce qui arrive. Tu ne reçois pas d’avertissement et on ne t’enlève rien ; signaler ne change rien à ce que tu peux faire dans l’application. Si tu veux aussi une réponse, écris à report@no-rush.info.
Je ne veux rien envoyer à l’IA
Dans l’application : Réglages → Partage avec l’IA → Arrêter le partage. Si tu l’éteins, ça s’arrête tout de suite. Le reste de l’application continue de marcher.
No Rush, est-ce un soin
Non. No Rush n’est pas un psychologue, pas un thérapeute et pas un service d’aide, et ne les remplace pas. L’application ne pose aucun diagnostic et ne dit rien sur les médicaments ou les traitements. Si tu es coincé d’une manière qui demande un soin, va voir ton médecin.
J’ai oublié mon mot de passe
Sur l’écran de connexion, il y a Mot de passe oublié ?. Tu reçois un e-mail avec un lien. S’il n’arrive pas, regarde d’abord dans les indésirables, puis écris-nous.
No escribas un correo. Llama. En los Países Bajos: 113, o el 0800 0113, gratis. En Bélgica: 1813. En otro país, la aplicación muestra el número de tu país, arriba en la pantalla y en los ajustes; si para tu país no hay número, lo dice. Si hay peligro ahora, llama al número de emergencias.
No Rush no es un servicio de urgencias, y detrás de la aplicación no hay nadie esperando.
Cómo llegar a nosotros
Escribe a support@no-rush.info. Es el único camino; no hay teléfono. Respondemos tan rápido como podemos, y no prometemos un plazo que no podamos cumplir.
Ayuda si escribes qué teléfono usas y qué viste en la pantalla. Nunca tienes que enviarnos nada de lo que escribiste en la aplicación.
Si se trata de tus datos — verlos, llevártelos, borrarlos, oponerte — escribe a privacy@no-rush.info.
Las preguntas que más se repiten
¿Cómo cancelo mi suscripción?
No con nosotros, sino donde la compraste: en la App Store en un iPhone, o en Google Play en Android, hasta 24 horas antes de que acabe el periodo en curso. Hasta ese final puedes seguir usando la aplicación.
¿Cómo borro mi cuenta?
En la aplicación: Ajustes → Tus datos → Borra mi cuenta. ¿Ya no tienes la aplicación? Mira borrar tu cuenta.
¿Cómo consigo mis propios datos?
En la aplicación: Ajustes → Tus datos → Haz el archivo. Recibes un archivo con todo lo que tenemos de ti.
La IA dijo algo que no estaba bien
Junto a cada texto de la IA hay un botón pequeño para informar, y hay uno en los ajustes. Una persona lee lo que llega. No recibes ningún aviso y no se te quita nada; informar no cambia nada de lo que puedes hacer en la aplicación. Si además quieres respuesta, escribe a report@no-rush.info.
No quiero que vaya nada a la IA
En la aplicación: Ajustes → Compartir con la IA → Dejar de compartir. Si lo apagas, se para enseguida. El resto de la aplicación sigue funcionando.
¿No Rush es atención sanitaria?
No. No Rush no es un psicólogo, ni un terapeuta, ni un servicio de ayuda, y no los sustituye. La aplicación no hace diagnósticos y no dice nada sobre medicación ni tratamiento. Si estás atascado de una manera que necesita atención, ve a tu médico de cabecera.
¿Has olvidado tu contraseña?
En la pantalla de entrada pone ¿Has olvidado tu contraseña?. Recibes un correo con un enlace. Si no llega, mira primero en el correo no deseado y después escríbenos.
Non scrivere un’e-mail. Chiama. Nei Paesi Bassi: 113, oppure 0800 0113, gratuito. In Belgio: 1813. In un altro paese l’app mostra il numero del tuo paese, in alto sullo schermo e nelle impostazioni; se per il tuo paese non c’è un numero, l’app lo dice. Se c’è pericolo adesso, chiama il numero di emergenza.
No Rush non è un servizio di emergenza, e dietro l’app non c’è nessuno che aspetta.
Come raggiungerci
Scrivi a support@no-rush.info. È l’unica strada; non c’è una linea telefonica. Rispondiamo il più in fretta che possiamo, e non promettiamo tempi che non possiamo rispettare.
Aiuta se scrivi che telefono usi e che cosa hai visto sullo schermo. Non devi mai mandarci niente di quello che hai scritto nell’app.
Se si tratta dei tuoi dati — vederli, portarli con te, cancellarli, opporti — scrivi a privacy@no-rush.info.
Le domande che tornano più spesso
Come disdico l’abbonamento
Non da noi, ma dove l’hai comprato: nell’App Store su un iPhone, o in Google Play su Android, fino a 24 ore prima della fine del periodo in corso. Fino a quella fine puoi continuare a usare l’app.
Come elimino il mio account
Nell’app: Impostazioni → I tuoi dati → Elimina il mio account. Non hai più l’app? Guarda eliminare il tuo account.
Come ottengo i miei dati
Nell’app: Impostazioni → I tuoi dati → Prepara il file. Ricevi un file con tutto quello che abbiamo di te.
L’IA ha detto qualcosa che non andava
Accanto a ogni testo dell’IA c’è un piccolo pulsante per segnalare, e ce n’è uno nelle impostazioni. Una persona legge quello che arriva. Non ricevi nessun avvertimento e non ti viene tolto niente; segnalare non cambia niente di quello che puoi fare nell’app. Se vuoi anche una risposta, scrivi a report@no-rush.info.
Non voglio che vada niente all’IA
Nell’app: Impostazioni → Condivisione con l’IA → Smetti di condividere. Se lo spegni, si ferma subito. Il resto dell’app continua a funzionare.
No Rush è una cura
No. No Rush non è uno psicologo, non è un terapeuta e non è un servizio di aiuto, e non li sostituisce. L’app non fa diagnosi e non dice niente su farmaci o terapie. Se sei bloccato in un modo che ha bisogno di cure, vai dal tuo medico.
Ho dimenticato la password
Nella schermata di accesso c’è Password dimenticata?. Ricevi un’e-mail con un link. Se non arriva, guarda prima nella posta indesiderata e poi scrivici.
Não escrevas um e-mail. Telefona. Nos Países Baixos: 113, ou 0800 0113, gratuito. Na Bélgica: 1813. Noutro país, a aplicação mostra o número do teu país, em cima no ecrã e nas definições; se não houver número para o teu país, a aplicação di-lo. Se houver perigo agora, liga para o número de emergência.
A No Rush não é um serviço de emergência, e atrás da aplicação não está ninguém à espera.
Como chegar a nós
Escreve para support@no-rush.info. É o único caminho; não há linha telefónica. Respondemos o mais depressa que conseguimos, e não prometemos um prazo que não consigamos cumprir.
Ajuda se escreveres que telefone usas e o que viste no ecrã. Nunca tens de nos enviar nada do que escreveste na aplicação.
Se for sobre os teus dados — vê-los, levá-los contigo, apagá-los, opores-te — escreve para privacy@no-rush.info.
As perguntas que aparecem mais vezes
Como cancelo a minha subscrição
Não connosco, mas onde a compraste: na App Store num iPhone, ou no Google Play em Android, até 24 horas antes do fim do período em curso. Até esse fim podes continuar a usar a aplicação.
Como apago a minha conta
Na aplicação: Definições → Os teus dados → Apaga a minha conta. Já não tens a aplicação? Vê apagar a tua conta.
Como recebo os meus dados
Na aplicação: Definições → Os teus dados → Faz o ficheiro. Recebes um ficheiro com tudo o que temos de ti.
A IA disse alguma coisa que não estava bem
Ao lado de cada texto da IA há um botão pequeno para comunicar, e há um nas definições. Uma pessoa lê o que chega. Não recebes nenhum aviso e não te é tirado nada; comunicar não muda nada do que podes fazer na aplicação. Se também quiseres resposta, escreve para report@no-rush.info.
Não quero que vá nada para a IA
Na aplicação: Definições → Partilha com a IA → Parar de partilhar. Se o desligares, para logo. O resto da aplicação continua a funcionar.
A No Rush é cuidado de saúde
Não. A No Rush não é um psicólogo, não é um terapeuta e não é um serviço de apoio, e não os substitui. A aplicação não faz diagnósticos e não diz nada sobre medicamentos ou tratamentos. Se estiveres encravado de uma maneira que precisa de cuidados, vai ao teu médico de família.
Esqueci-me da palavra-passe
No ecrã de entrada está Esqueceste a palavra-passe?. Recebes um e-mail com uma ligação. Se não chegar, vê primeiro no correio não solicitado e depois escreve-nos.